C'est le 31 décembre, et Sophie regarde par la fenêtre de son petit appartement parisien. La rue est calme, les vitrines des magasins brillent avec leurs décorations de fête. Elle prépare son sac pour la soirée du Nouvel An chez sa cousine Marie.

À la fête, il y a beaucoup de monde. Sophie ne connaît presque personne. Elle observe les invités qui parlent et rient. Dans un coin, un groupe discute des résolutions pour la nouvelle année : arrêter de fumer, faire du sport, apprendre l'anglais... Les résolutions habituelles.

À minuit moins cinq, Marie distribue des petits papiers. "Écrivez votre résolution," dit-elle. "Mais attention : cette année, votre résolution doit aider les autres !" Sophie réfléchit. Soudain, elle a une idée. Elle écrit : "Je dis bonjour à chaque personne que je rencontre dans mon quartier."