Claire est factrice à Dijon depuis douze ans. Chaque matin, elle prépare sa sacoche bleue et commence sa tournée dans le centre historique. Le printemps arrive doucement. Les premières fleurs apparaissent dans les jardins et les oiseaux chantent.

Pendant sa tournée, Claire remarque quelque chose de triste : beaucoup de personnes âgées ne reçoivent presque jamais de lettres personnelles. Madame Dubois, qui habite près de la place de la Libération, attend toujours Claire avec un sourire plein d'espoir. Monsieur Moreau, un ancien professeur, regarde par sa fenêtre chaque matin.

"Bonjour Claire ! Vous avez quelque chose pour moi aujourd'hui ?" demande Madame Dubois.